一省六站返乡人员比例超60% 阿里巴巴“客服县”引“皖才”回流
本文摘要:“你看,阿里巴巴来大伙县了,还在招人,怎么样都得去尝试一下行不能!”安徽蚌埠五河县,“阿里巴巴五河县客户体验中心”几个大字在城南的高速路口成为地标。楼下人头攒动,

在同龄人的目光下,23岁的女孩申寒月携带工牌进入电梯,刷脸认证,进入工作区。半年多前,她跟这部分老乡一样,人在外地打工,心在家门口徘徊。

返乡年轻人在“客服县”乘风破浪

五河年轻人口中的“客服县”,是指数字经济下一种政企合作人才培养的新模式。该模式由阿里巴巴集团顾客体验事业群在去年疫情期间首创,由地方政府提供拎包入住的基础设施,阿里提供数字服务业人才培养和工作机会,在地方建设县域顾客体验中心。

毕业季将至,阿里巴巴“客服县”还计划对产教融合中的表现出色的学生开启就业绿色通道。

对全职母亲群体来讲,自内而外突破城乡次元壁,更需要勇气和机会。芜湖繁昌区的周玲玲,此前是一位全职母亲,八年没出去工作,甚至不知晓坐飞机出去旅游是什么体验。她对在“客服县”工作格外珍惜,两个月的努力下,从在线票务的“菜鸟”逆袭成为部门营业额Top。还用我们的工资给女儿报了轮滑班,期望小孩能接触更广阔的世界。

“你看,阿里巴巴来大家县了,还在招人,如何都得去试一试行不可以!”

仅半年多,安徽先后建设了繁昌、和县、五河、宿州、宿松、阜南六个区县站点,数目全国领先。数据显示,职员平均年龄26岁,外出务工返乡职员占比超越60%,月最高收入超越13000元。

“比去工厂实习的收入高中一年级大截,而且能跟正式职员一样参与培训,学习大厂的经验和顾客第一文化,机会难得。”一期实习学员反馈好。

加入‘客服县’的这半年,她已经竞聘当上了培训讲师,到手的收入比在大城市打工时显著增多,下班回家还能赶上吃母亲做的饭。“疫情后哪个不想找个家门口、稳定又有奔头的工作!”

在这股数字经济带给县域的就业潮中,“家门口就业”点燃了小镇年轻人的激情,吹响了人才集结号。他们追寻的不止是一份工作,还是与数字商业的接轨,与自我价值的达成。

他强调,顾客服务管理员是人社部最新公布的国内紧缺职业之一,从顾客体验角度出发的技术培养实践,是现在农村电子商务进步所急需的,有益于促进县域经济的高水平进步;同时,数字平台进驻县域,带动周围和配套产业开始兴盛,进而吸引新一轮资本、技术和人才流入,有力推进乡村经济进入良性进步快车道。

安徽蚌埠五河县,“阿里巴巴五河县顾客体验中心”几个大字在城南的高速路口成为地标。楼下人头攒动,几位二十多岁的青年围在招聘海报前议论着:“我同学就在里面上班,环境好,收入高,除去五险一金,还有按期学习和培训,将来进步有前途。”

自去年7月,全国首个“客服县”在江西寻乌成功试水后,该模式飞速在全国复制,累计签约超20余县。

数字经济智库首席研究员胡麒牧表示,“客服县”以模式革新造源头活水,不只创造了就业机会,还帮县域补齐新基建的人才弱点,为县乡一级打开了迈向数字经济的大门,从人才根源上破解城乡二元结构,促进城乡一体化进步。

听说阿里巴巴在家门口开了“客服县”项目,在外打工六年,秦杨回到了皖苏鲁豫四省交汇的老家宿州,达成了生活的“双升级”。一边跟月嫂从零学做饭,照顾老婆和婴幼儿;一边携带新同事一块迅速成长。他不止是老婆眼中的“顾家好老公”,还带出了“全省首个月入过万”的团队成员。

据了解,2021年全国“客服县”的建设和招聘规模将达成翻番。在已经开设的江西、安徽、河南、河北、江苏、山东六省以外,最近将迎来湖北、四川等新站点开始营业。将来,“客服县”还将与直播、电子商务等产业联动,培养更多乡村振兴数字人才生力军。

产教融合让紧缺人才扎根家乡

近年来安徽加快布局新基建,“十三五”期间数字经济增加值初次突破1万亿元。“数字江淮”建设需要“筑巢引凤”,吸引人才回流,更要被人才扎根在当地。安徽在全国首创“县域数字化产教融合”新渠道,在政府教育部门牵头下,一批职业院校率先与当地的“客服县”项目达成了产教融合合作试点,安徽五河“客服县”迎来了第一批产教融合的实习学生。

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